Como funciona? Preciso levar alguma coisa?
Você não precisa levar nada. Nem sabão, nem amaciante, nem moeda. As máquinas são automáticas e o produto profissional já vem incluso no ciclo — a gente usa OMO e Comfort, na dosagem certa. Você chega com a roupa, coloca na máquina, paga no totem e pronto. A lavagem leva 36 minutos em Ilhéus e 30 minutos em Vitória da Conquista. A secagem, até 45 minutos. Em cerca de uma hora está tudo resolvido. E se for a sua primeira vez, a atendente fica do seu lado e te mostra tudo. Ninguém aprende sozinho.
Quanto custa?
O preço é por ciclo — e um ciclo é uma lavagem ou uma secagem. Unidade Ciclo No combo maior Ilhéus R$ 17,90 R$ 13,90 Vitória da Conquista R$ 16,90 R$ 13,55 Nesse valor já está o produto profissional e o uso da máquina. Você não paga nada por fora. E vale fazer a outra parte da conta com calma: em casa também tem custo — a água, a energia, o sabão, o amaciante, a máquina que um dia quebra. E tem o seu domingo, que ninguém devolve.
Como vocês medem a minha roupa? É por peça ou por quilo?
Nem por peça, nem por quilo. A gente mede por cesto. Tem um cesto de medida aqui na loja, de 40 litros . O que couber nele é um cesto — na prática, cabem de 20 a 30 peças , dependendo do tamanho da roupa. Toalha e jeans ocupam mais; camiseta e roupa íntima ocupam menos. Pra você ter uma referência: uma semana de roupa de uma pessoa costuma dar um cesto. De um casal, dois. Se quiser, chama a gente no WhatsApp e conta mais ou menos quanto acumulou — a atendente te diz quantos cestos daria e o valor fechado antes de você sair de casa.
Vocês lavam pra mim, ou eu que faço tudo?
Você escolhe. São duas formas de usar a LavMania: 1. Autoatendimento. Você mesmo coloca a roupa na máquina e paga só o ciclo. Aberto das 6h às 23h, todos os dias. 2. Serviço de atendente. Você deixa a roupa e vai embora. A gente mede, lava, seca, dobra, embala — e ainda guarda no nosso depósito até você conseguir passar. A gente avisa no WhatsApp na hora que fica pronto. O serviço de atendente é R$ 10,00 até 2 cestos . Do terceiro cesto em diante, cada um custa R$ 5,00. Quantidade Serviço de atendente 1 cesto R$ 10,00 2 cestos R$ 10,00 3 cestos R$ 15,00 4 cestos R$ 20,00 5 cestos R$ 25,00
Então são dois preços? O ciclo e mais o atendente?
São dois preços porque são duas coisas diferentes — e você escolhe se quer as duas. O ciclo é a máquina lavando ou secando a sua roupa. O serviço de atendente é uma pessoa medindo, lavando, secando, dobrando e embalando pra você. Se você quiser fazer sozinho, paga só o ciclo e pronto. Se quiser deixar tudo com a gente, aí soma os R$ 10,00 até 2 cestos. Vale pensar assim: quanto tempo você leva pra separar, lavar, estender, esperar secar, recolher e dobrar? Se for uma tarde, são R$ 10,00 pela sua tarde — e você nem precisa ficar aqui esperando.
A máquina não vai encolher ou estragar minha roupa?
É a dúvida que quase todo mundo tem na primeira vez — e faz sentido ter. As máquinas são automáticas e reguladas . Elas não são "mais fortes": a dosagem do produto é calculada pro ciclo, não despejada a mais. Pra peças brancas , a atendente faz um processo de molho específico, voltado pra redução ou eliminação de manchas. É um cuidado à parte do ciclo normal. E a gente é honesto sobre o que não dá: existem peças que a LavMania não lava, e a lista está logo abaixo. Se você tiver dúvida sobre uma peça específica, manda uma foto no WhatsApp que a gente te responde antes de você sair de casa.
O que pode e o que não pode ser lavado aí?
Pode: Roupa do dia a dia — camiseta, calça jeans, blusa Roupa de cama — lençol, fronha, capa de edredom Toalhas de banho e rosto Roupa esportiva — legging, short, tecido técnico Roupa íntima (de preferência em saco de lavagem) Roupa de bebê e criança Roupa de trabalho leve — camisa, blusa, calça social Não pode: Peças com etiqueta "somente lavagem a seco" Vestido de noiva e traje formal Roupa com óleo ou graxa Roupa hospitalar e de laboratório Peças com fivela grande, pedraria ou lantejoula Cama e roupa de animal de estimação
E edredom, cobertor king, tênis e tapete?
Edredom e cobertor king: em Vitória da Conquista, sim — a máquina é de alta capacidade e dá conta. É justamente o que mais chega lá no inverno. Em Ilhéus, peças muito grandes podem não caber; roupa de cama entra até 10 kg por lavagem. Tênis, carpete e tapete: pode sim — mas quem faz é a atendente , em lavadoras específicas. Não é serviço de autoatendimento. É só falar com ela. Na dúvida sobre uma peça grande, chama a gente antes de carregar peso até a loja. A gente te diz na hora se entra.
Que horas vocês abrem?
O autoatendimento fica aberto das 6h às 23h, todos os dias — nas duas unidades. Porque roupa suja não escolhe horário. A atendente fica de segunda a sexta, das 8h às 17h direto (não fechamos para o almoço), e no sábado das 8h às 12h. É nesse horário que acontece a entrega e a retirada de roupas. Se esse horário não bate com o seu, tudo bem: a loja também recebe roupa enviada por portador . Muita gente manda de manhã e a roupa já fica pronta esperando.
Como funciona o combo? Tenho que pagar tudo adiantado?
O combo é pagamento antecipado, sim — mas o ponto principal é este: você recebe mais do que pagou , em saldo na sua conta do aplicativo. E esse saldo não vence. Nunca. Não é assinatura, não é mensalidade, não some no fim do mês. Fica lá até você usar, pra lavar ou pra secar. Vitória da Conquista Combo Você paga Entra na carteira Ciclo sai por 8 ciclos R$ 126,00 R$ 136,08 R$ 15,75 12 ciclos R$ 186,00 R$ 206,46 R$ 15,50 16 ciclos R$ 229,50 R$ 270,81 R$ 14,34 20 ciclos R$ 271,00 R$ 338,75 R$ 13,55 Ilhéus Combo Você paga Entra na carteira Ciclo sai por 8 ciclos R$ 134,00 R$ 143,38 R$ 16,75 12 ciclos R$ 192,00 R$ 215,04 R$ 16,00 16 ciclos R$ 239,00 R$ 286,80 R$ 14,93 20 ciclos R$ 278,00 R$ 358,62 R$ 13,90 Não precisa começar pelo maior. Se você quiser experimentar, faz um ciclo avulso primeiro — e o combo fica pra quando fizer sentido pra você.
Vocês buscam e entregam em casa?
Buscamos e entregamos nas duas unidades. Em Ilhéus , a gente atende a cidade toda. O prazo é calculado de acordo com a sua região, e o frete a gente repassa sem lucro : é o valor da corrida, não uma taxa que a gente inventou. Em Vitória da Conquista , neste mês de inauguração a gente busca e entrega de graça num raio de até 5 km da loja . Se você mora um pouco mais longe, chama a gente no WhatsApp que a atendente vê o que dá pra fazer. A retirada e a entrega acontecem no horário da atendente (segunda a sexta, 8h às 17h direto; sábado de manhã) — mas você não precisa estar em casa, pode deixar com alguém. E vale lembrar: a loja também recebe roupa enviada por portador, se for mais prático pra você.
Como eu pago? E se eu precisar de nota fiscal?
No autoatendimento , o pagamento é feito direto no totem: cartão de crédito, débito ou PIX, seguindo as instruções da tela. Dinheiro a gente aceita apenas quando a atendente está na loja. Nota fiscal eletrônica: é só pedir pelo WhatsApp da unidade e informar os dados cadastrais — a gente emite e envia. E se você tem pousada, hotel ou Airbnb , chama a gente: existe uma tabela com condições próprias pra quem usa o serviço com frequência.
Vocês passam roupa?
No ciclo comum — lavar e secar, tanto no autoatendimento quanto com a atendente — a roupa não sai passada. Ela sai seca, dobrada e embalada.
Em Vitória da Conquista existe passadoria, feita com vaporizador industrial, como serviço à parte: camisa, calça e vestido por peça, e o terno em pacote fechado, já com lavar, secar e passar — sem somar ciclo por cima. O valor a atendente passa na hora, pelo WhatsApp da unidade. Só com a atendente, no horário dela.
Em Ilhéus não temos passadoria.
É seguro deixar minha roupa aí? E a higiene das máquinas?
As máquinas são higienizadas toda semana. As borrachas e os filtros, todo dia. As duas lojas têm monitoramento por câmeras , ambiente climatizado, Wi-Fi gratuito, som ambiente e área de espera — dá pra ficar ali resolvendo a sua vida enquanto a máquina trabalha, se você preferir. A roupa deixada no serviço de atendente fica guardada no nosso depósito , e isso já vem incluso. E a gente usa produtos biodegradáveis . Se quiser conferir por fora antes de vir: em Ilhéus a gente tem nota 4,9 no Google, com 280 avaliações , desde dezembro de 2023. Em Vitória da Conquista, 31 avaliações cinco estrelas com menos de um mês de loja aberta.
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Manda uma mensagem pra loja mais perto de você que a gente responde.
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